當(dāng)下的東莞監(jiān)控系統(tǒng)市場有這樣一個描述：十年前的安防，是客戶排隊等交訂金買貨；五年前的安防，是一手交錢一手交貨；而如今的安防，是客戶先拿貨，使用滿意后再付款。這段生動但稍顯無奈的描寫，其實正反映了今天的安防監(jiān)控市場，尤其是民用網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控早已從賣方市場轉(zhuǎn)變?yōu)橘I方市場的現(xiàn)實。眾多的從業(yè)人員，無論是上規(guī)模的企業(yè)職員，還是廣州崗頂、華強北電子市場上的私人檔主多半都在訴說著生意難做。即使從表面來看，各大電子城、監(jiān)控城里面監(jiān)控鋪頭仍然連綿不絕，但人們頭腦中不得不保持一份清醒：因為幾年前的電腦城和手機城也曾經(jīng)如此輝煌。

        說到幾年前的安防監(jiān)控工程，一般會讓人聯(lián)想到的是大型運動會的安保、高速公路收費卡口的監(jiān)控、平安城市的建設(shè)、校園/醫(yī)院的監(jiān)控等項目，在當(dāng)時，大項目是安防市場搶奪的重點，很多企業(yè)都將大量的人力物力投入到各政府、事業(yè)單位、企業(yè)單位的項目爭奪站中，投標(biāo)會議成了這些戰(zhàn)斗的主戰(zhàn)場。但是，從事過項目的銷售人員都有體會，爭取一個項目需要巨大的投入，且伴隨著過程中眾多的不確定因素：一是售前的技術(shù)支持；二是各種前期的營銷準確；三是項目周期漫長，有些大型項目從客戶產(chǎn)生投入意向到最終中標(biāo)一般都需要1年以上；四是風(fēng)險高，即使很有把握的項目都存在在最后步驟被取消的可能性，而一旦如此，前期投入將全部作廢；五是國內(nèi)的監(jiān)控項目容易受各種政策的影響，尤其近幾年來國家制定的不斷完善，行業(yè)調(diào)控行為更加頻繁，例如不久前重慶項目的“流產(chǎn)”就為同行企業(yè)上了一堂現(xiàn)實版的風(fēng)險管理課。2013年9月，來自“中國保險箱（柜）行業(yè)轉(zhuǎn)型升級高峰論壇”上的數(shù)據(jù)顯示，目前民用消費安防市場已經(jīng)占據(jù)整個安防市場30%，部分領(lǐng)域如保險箱市場普通消費端甚至高達70%，所以不管就項目型安防市場還是就整體安防市場來講，安防向民用市場傾斜已經(jīng)成為必然趨勢。

        安防廠家如今紛紛開辟當(dāng)年“瞧不上”的民用安防渠道，即是沖著這一領(lǐng)域的利潤，又是對眼下市場態(tài)勢的正確應(yīng)對。當(dāng)眾多廠家意識到項目營銷有如此多難處之后，民用市場便成了他們的另一塊“處女地”。

        相比項目市場，民用市場有如下幾個特點：第一，產(chǎn)品/系統(tǒng)簡單，安防和維護的復(fù)雜性低；這決定了民用安防的前期投入、售后維護遠遠低于項目營銷；第二，投資回報周期短：相比起做項目，這更是一種“短、平、快”的營銷，其好處是企業(yè)不需要大量的前期投入就能有較快的資金回籠；第三，消費者對價格敏感度高，行業(yè)價格彈性大，產(chǎn)品價格保持在相對低廉的水平；第四，產(chǎn)品更新?lián)Q代快，迫使廠家在產(chǎn)品上必須貼近用戶需求，勇于創(chuàng)新；第五，產(chǎn)品設(shè)計需要簡單化；企業(yè)不能要求家庭和小范圍的視頻監(jiān)控系統(tǒng)的使用者有專業(yè)的監(jiān)控知識，客戶可能甚至連局域網(wǎng)設(shè)置都不懂，所以產(chǎn)品設(shè)計時就需要從用戶方便性出發(fā)，甚至加入“傻瓜式”設(shè)計才能更快被人們接受。

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